Formation : Vendeur conseil

Référence : 13913
Dernière mise à jour le : 2017-09-18 11:40:06
Durée : Parcours complet : 12 mois Dont 511 H en centre de formation
  • Prendre en charge le client, à l’agence ou au téléphone,
  • Savoir l’accueillir,
  • Analyser sa demande et identifier son besoin,
  • Faire une proposition cohérente,
  • Conclure la vente, au comptant ou à crédit,
  • Assurer le suivi des devis et des commandes,
  • Encaisser,
  • Participer à la négociation avec les fournisseurs, à l’animation commerciale et à la fidélisation des clients.

A l’issue de la formation, le salarié est capable de :

  • Se situer dans l’agence et dans son environnement,
  • Comprendre et parler le langage technique du bâtiment,
  • Décrire les caractéristiques des principaux produits de construction et leurs utilisations,
  • Décoder un plan de bâtiment et élaborer des plans de base,
  • Accueillir et vendre à tout client du négoce,
  • Respecter les règles de sécurité liées à la prise en charge des produits,
  • Participer à la gestion des stocks,
  • Effectuer les opérations de calculs propres au métier,
  • Maîtriser l’outil informatique utilisé dans le négoce

  • Connaissance du secteur et de l’entreprise
  • Gestion commerciale
  • Techniques et produits
  • Spécificités et options
  • Mercatique - Communication
  • Accueil et vente - Entretien commercial

  • Public Concerné

    Nouveaux embauchés en contrat de professionnalisation (jeunes ou demandeurs d’emploi). - Salariés en fonction dans l’agence souhaitant compléter leur expérience professionnelle.

  • Pré-requis

    Etre de préférence titulaire d’un bac professionnel ou d’un bac technologique.

  • Évaluation des compétences

    Certificat de Qualification Professionnelle (CQP) de la branche négoce matériaux de construction

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