Formation : Vendre les revêtements de sols stratifiés

Dernière mise à jour le : 2018-08-07 14:02:58
Durée : 2 jours

Analyser les besoins du client pour lui proposer les bons produits correspondant à son projet.
Traduire sa demande avec des mots techniques dans un langage professionnel.
Suivre un mode opératoire.
Éditer un devis après avoir réalisé les métrés du projet client.

La technique, un outil d'aide à la vente

  • Adapter et définir son questionnement pour découvrir le projet client
  • Doser son effort de vendeur en fonction du projet client

Terminologie

  • Lexique des termes employés par les professionnels de ce domaine d’activité

Connaître les différents supports de pose

  • Supports neufs
  • Supports rénovation
  • Teneur en eau des supports

Identifier les techniques de pose

  • Pose collée
  • Pose flottante

Reconnaître les différentes âmes et finitions de plancher

  • Les supports MDF Les supports contrecollés
  • Les finitions stratifiées Les couches d’usures

Savoir quantifier les matériaux nécessaires pour le projet client

  • Révision des calculs techniques de base Définir et argumenter les sens de pose
  • Savoir évaluer les pourcentages de pertes en fonction du style de pose

Conseiller les produits complémentaires

  • Savoir identifier les produits de vente complémentaire : les sous couches, les barres de seuils, les plinthes, les outils de mise en œuvre, les sous couches anticapillaires, les produits d’entretien
  • Atelier de mise en œuvre: pratiquer les techniques de mise en œuvre, profiter des tours de main et astuces du formateur pour mieux conseiller les clients dans leur projet

La réglementation

  • DTU pour la mise en œuvre
  • Classification des niveaux d’usure des revêtements de sols

  • Public Concerné
    Vendeurs
  • Méthodes pédagogiques
    Mise en pratique 
    Jeux de rôle 
    Participation active de stagiaires
  • Moyens pédagogiques
    Ordinateur - PC- Tablette
    Vidéoprojecteur
    Paperboard
    Supports pédagogiques imprimés et/ou
    numérisés
    Vidéoprojecteur
    Jeu de cartes
  • Évaluation des compétences
    Quizz
    Bati-Eval/ Bati-suivi

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