Formation : Vendre le chauffage

Dernière mise à jour le : 2018-10-31 16:23:58
Durée : 2 hours

Analyser la demande du client et ses besoins.
Interpréter ces besoins en termes techniques.
Pouvoir proposer une offre parfaitement adaptée aux besoins du client.
Mettre en place un mode opératoire.
Effectuer un devis après avoir réalisé les métrés.

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La technique, un outil d'aide à la vente

  • Adapter et définir son questionnement pour découvrir le projet client
  • Doser son effort de vendeur en fonction du projet client

Terminologie

  • Lexique des termes employés par les professionnels de ce domaine d’activité.

Les générateurs de chaleur

  • Tour d’horizon de tous les moyens de production de la chaleur : Electricité, fioul, gaz, solaire
  • Principe de fonctionnement des différents systèmes
  • Règles d’installations et de raccordements (circuits de distribution et d’évacuation des fumées de combustion)

Les émetteurs de chaleur

  • Les différents modes de diffusion – Emission de la chaleur
  • Les différents équipements d’émission et leur raccordement
  • Détermination à l’aide d’une formule simplifiée et choix d’un émetteur de type radiateur de chauffage central

Composition des installations de chauffage

Les matériels et équipements nécessaires à une installation, leurs utilités et leurs fonctionnements :

  • Le vase d’expansion
  • La pompe de circulation
  • La soupape de sécurité
  • La protection contre les retours d’eau

La Réglementation

  • Principes de base de cette RT 2012
  • En route vers la RT 2020

Le devis quantitatif

  • Apprendre à construire une offre claire et attrayante
  • Révision des formules de bases pour réaliser le métré d’un projet
  • Établir le quantitatif des matériaux pour un projet client

  • Public Concerné
    Vendeurs
  • Méthodes pédagogiques
    Mise en pratique 
    Jeux de rôle 
    Participation active de stagiaires
  • Moyens pédagogiques
    Ordinateur - PC- Tablette
    Vidéoprojecteur
    Paperboard
    Supports pédagogiques imprimés et/ou
    numérisés
    Vidéoprojecteur
    Jeu de cartes
  • Évaluation des compétences
    Quizz
    Bati-Eval/ Bati-suivi

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