Formation : L'analyse Transactionnelle pour mieux communiquer

Dernière mise à jour le : 2018-01-04 11:55:24
Durée : 2 jours

Faire prendre conscience aux chauffeurs
Disposer des aptitudes et techniques qui permettent d’être en phase avec un interlocuteur, et éviter d’être manipulé par le comportement verbal et non verbal de celui-ci.

Les trois canaux de communication fondamentaux P.A.E.

  • L'égogramme pour mieux se connaître et s'évaluer
  • La structure de sa personnalité, aspects positifs et limitants Les transactions ou échanges inter-personnels
  • Les transactions facilitantes et bloquantes
  • Les positions de vie Influence des positions de vie sur sa propre communication

Avoir et mettre en place un esprit gagnant

  • Les comportements d’ouverture / fermeture non verbaux
  • Les techniques verbales d’ouverture / fermeture
  • La synchronisation verbale et non verbale
  • Les 12 principes de la négociation efficace
  • Les transactions verbales satisfaisantes
  • Les situations insatisfaisantes
  • Le rétablissement de la relation efficace
  • Techniques pour conclure solidement

  • Public Concerné
    Tout public
  • Méthodes pédagogiques
    Mise en pratique 
    Jeux de Rôle 
    Participation active de stagiaires
  • Moyens pédagogiques
    Ordinateur - PC- Tablette
    Vidéoprojecteur
    Paperboard
    Supports pédagogiques imprimés et/ou
    numérisés
    Vidéoprojecteur

  • Évaluation des compétences
    Quizz
    Bati-Eval/ Bati-suivi

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