Formation : Vendre le projet plus que le produit

Dernière mise à jour le : 2018-01-04 15:36:46
Durée : 2 jours

Faire appréhender à chacun son rôle de partenaire d'un projet, lorsqu'il est au contact du client et se donner les comportements qui fidélisent la clientèle

Vendre : Convaincre ou séduire?

  • Techniques ou attitudes de vente
  • Créer un climat favorable aux entretiens
  • Les attitudes qui séduisent
  • Mieux communiquer avec ses clients

Les outils de la bonne communication

  • Gérer ses attitudes physiques
  • Utiliser les mots justes
  • L'écoute active
  • La force des questions

Les attentes de nos clients

  • Typologie des acheteurs du "comptoir"
  • Les attentes cas par cas
  • Les besoins en produits
  • Les différents niveaux des produits
  • Les rapports produits / projets / clients
  • Comprendre la perception du client type
  • Ses certitudes, croyances et objectifs
  • Ses opinions et perspectives sur son projet

Etre force de proposition et partenaire du projet

  • Les attitudes vendeur "Pro- actif"
  • Renforcer les convictions pour mieux faire adhérer
  • Fonctionner avec la raison naturelle et la valorisation
  • Rebondir positivement face à toute attitude négative
  • Avoir le comportement convaincant
  • Responsabiliser le client par des techniques pour conclure

  • Public Concerné
    Tout public
  • Pré-requis
    Envie et Détermination
  • Méthodes pédagogiques
    Mise en pratique 
    Jeu de Rôle 
    Participation active de Stagiaires
  • Moyens pédagogiques
    Ordinateur - PC- Tablette
    Vidéoprojecteur
    Paperboard
    Supports pédagogiques imprimés et/ou
    numérisés
    Vidéoprojecteur
    Jeu de cartes
  • Évaluation des compétences
    Quizz
    Bati-Eval/ Bati-suivi

Vous souhaitez plus d’informations ?

Bâtiformation répond à toutes vos questions
Prenez contact avec notre équipe
Batiformation : Formation Commercial et Manager - Habitat, Bricolage, Bâtiment -
24 la Montagne, 44220 Couëron, France
- +33 2 40 65 34 83
Logo Bâtiformation