Formation : Vendre des cuisines en sachant se démarquer

Dernière mise à jour le : 2018-01-04 16:41:51
Durée : 2 jours

Maîtriser l’accueil au sein d’un point de vente de cuisine.
Savoir se vendre soi et son entreprise.
Développer la confiance pour sécuriser le client.
Le projet personnalisé concrétisation de l’harmonie entre le vendeur et l’acheteur.
Savoir vendre son projet avec ses tripes et ses émotions.
Savoir relancer un projet pour le concrétiser

Se préparer

  • Croire en soi
  • Croire en son entreprise
  • Croire en son projet
  • Accueillir pour donner envie d'aller plus loin.
  • Savoir se rendre disponible et le montrer au téléphone en face à face
  • Découvrir l’objectif de notre client est-il:
    • Acheteur ?
    • Curieux ?
    • Il se renseigne ?
    • L'achat est-il prévu pour aujourd’hui ?
    • Dans 8 jours?
    • Dans 6 mois ?
    • Ou s'agit-il d'un rêve?
  • Les différentes attitudes à adopter en fonction de cet objectif.
  • De l’objectif de notre client dépend notre objectif : accepter cet objectif c’est déjà gagner sa confiance.
  • Savoir se vendre soi-même c’est savoir séduire et être différent de ses concurrents
  • S’exprimer clair parlant

Découvrir ce qu’attend le client du vendeur et de l'entreprise

  • Pourquoi m’achètera-t-il à moi plus qu’à un autre ?
  • Le client a la solution pour dire OUI à cet achat
  • Découvrir le projet de mon client
  • Qu’aime-t-il dans mon expo ?
  • Comment voit-il sa cuisine ?
  • Les points les plus importants pour lui
  • Ses grandes motivations
  • Savoir ce qu'il en pense

La proposition et la présentation du projet

  • Le vendeur a la solution technique par rapport aux attentes du client
  • Faire parler le client sur notre projet
  • Savoir prendre du recul par rapport à notre travail
  • Qu’aime-t-il dans le projet ?
  • Obtenir l'engagement, en cas d'accord, sur le projet
  • En cas de refus du projet, comment le verrait-il ?
  • Argumenter en fonction de ses mots
  • Savoir prendre des notes pour sécuriser

Savoir conclure

  • Différents types de conclusion
  • Savoir accepter sa décision à ce moment
  • Se préparer pour rebondir
  • Savoir relancer une affaire en cours par téléphone

Savoir préparer la vente complémentaire ou une nouvelle vente

  • Obtenir des références actives
  • Savoir les utiliser efficacement

  • Public Concerné
    Avoir une première expérience de la vente de cuisines
  • Méthodes pédagogiques
    Mise en pratique 
    Jeux de rôle 
    Participation active de stagiaires
  • Moyens pédagogiques
    Ordinateur - PC- Tablette
    Vidéoprojecteur
    Paperboard
    Supports pédagogiques imprimés et/ou
    numérisés
    Vidéoprojecteur
    Jeu de cartes
  • Évaluation des compétences
    Quizz
    Bati-Eval/ Bati-suivi

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