Formation : Savoir vendre la promotion ponctuelle

Dernière mise à jour le : 2018-01-04 15:34:53
Durée : 2 jours

Faire appréhender à chacun son rôle de vendeur de la promotion ponctuelle, lorsqu'il est au contact du client

Vendre : Convaincre ou séduire?

  • Techniques ou attitudes de vente
  • Créer un climat favorable aux entretiens
  • Les attitudes qui séduisent
  • Mieux communiquer avec ses clients
  • Les outils de la bonne communication
  • Gérer ses attitudes physiques
  • Utiliser les mots justes

L'écoute active

  • La force des questions
  • La promotion ponctuelle
  • Atouts et arguments (Raison d'être)
  • Savoir la proposer (Raison naturelle)
  • Annoncer l'échéance (Limite son offre)

Les comportements adaptés

  • Accepter le rejet (Etre pro actif)
  • Comprendre la "routine client" (Valorisation personnalisée)
  • Mesurer le ressenti du client (Le "joker" du sentiment)

Relancer avec conviction (Comportement para verbal et non verbal)

  • Savoir obtenir l'accord favorable (Ouverture verbale)
  • Conclure et garantir (Rassurer et impliquer)
  • Assumer que la promotion est terminée ou caduque

  • Public Concerné
    Tout public
  • Méthodes pédagogiques
    Mise en pratique 
    Jeu de Rôle 
    Participation active de Stagiaires
  • Moyens pédagogiques
    Ordinateur - PC- Tablette
    Vidéoprojecteur
    Paperboard
    Supports pédagogiques imprimés et/ou
    numérisés
    Vidéoprojecteur
    Jeu de cartes
  • Évaluation des compétences
    Quizz
    Bati-Eval/ Bati-suivi

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