Formation : Argumenter avec conviction

Dernière mise à jour le : 2018-01-04 16:37:04
Durée : 3 jours

Faire découvrir les grands principes d'argumentation susceptible de donner à chaque Technico-commercial, les démarches et arguments pratiques qui sont générateurs de succès dans chaque face à face

La force de conviction

  • Les mots qui séduisent
  • L'élocution et la voix
  • Améliorer sa force de conviction

Les arguments

  • Caractéristiques ou avantages
  • Affirmer et prouver
  • La preuve des faits
  • Savoir argumenter juste
  • La réponse au cahier des charges

Besoins et motivations

  • Etablir le cahier des charges du client
  • En réponse aux objections
  • Pourquoi des objections
  • Les principales objections
  • L'attitude face aux objections

L'objection : moyen de vente

  • Argumenter et défendre son prix
  • Les composantes du prix
  • Le ton, le débit, la voix
  • La balance de la décision
  • Technique pour répondre
  • Les argumentaires
  • Les arguments génériques ou spécifiques
  • Création d'argumentaires
  • Société, produit, services offerts
  • Vérifier l'impact

  • Public Concerné
    Tout public confronté à une clientèle aux attitudes négatives fréquentes, nécess
  • Pré-requis
    Etre disponible
  • Méthodes pédagogiques
    Mise en pratique 
    Jeu de Rôle 
    Participation active de Stagiaires
  • Moyens pédagogiques
    Ordinateur - PC- Tablette
    Vidéoprojecteur
    Paperboard
    Supports pédagogiques imprimés et/ou
    numérisés
    Vidéoprojecteur
    Jeu
  • Évaluation des compétences
    Quizz 
    Bati-Eval / Bati-suivi

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