Formation : Responsable unité commerciale

Dernière mise à jour le : 2017-09-18 11:52:39
Durée : Parcours complet : 12 mois Nous consulter

Les responsables d’unité commerciale assurent le relais de la politique de l’entreprise auprès de leur équipe et veillent à la qualité du service offert aux clients. Ils/elles sont chargé(e)s d’appliquer les procédures en vigueur en matière de gestion commerciale, administrative et budgétaire d’un espace de vente en commerce de gros (agence, …) auquel peut être associé un espace assurant des prestations de service (atelier). En responsabilité directe de la performance de leur unité commerciale, ils/elles sont chargé(e)s d’effectuer des propositions quant à l’adaptation des actions commerciales à l’environnement local et d’assurer la mise en œuvre des différentes dimensions de la politique de l’entreprise. Ils/elles représentent et valorisent l’image de l’entreprise auprès de ses partenaires.

  • Mettre en œuvre un plan d’actions commerciales adapté à son unité commerciale
  • Gérer les stocks et les matériels de l’unité commerciale
  • Organiser et animer une équipe
  • Communiquer avec les clients, les services et les partenaires de l’entreprise
  • Organiser et prioriser son activité de responsable d’unité commerciale
  • Contrôler la mise en œuvre des procédures administratives et de qualité, hygiène, sécurité et d’environnement

  • L’analyse des résultats d’une unité commerciale,
  • de son périmètre et son positionnement,
  • gestion des flux physiques,
  • recrutement et intégration,
  • conduite d’entretiens et de réunions,
  • organisation du travail,
  • traitement des réclamations complexes,
  • communication et transmission d’information,
  • gestion du temps,
  • règles et procédures

  • Public Concerné
    • Les jeunes de moins de 26 ans ainsi que des adultes en contrat de Professionnalisation.
    • Salariés occupant la fonction au sein d’agences dans le cadre de Période de Professionnalisation et du Plan de Formation
  • Évaluation des compétences

    Certificat de Qualification Professionnelle (CQP) de la branche du commerce de gros

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